Vous surprenez les cambrioleurs chez vous : que faire ?
Imaginez une seconde vous réveiller en pleine nuit et entendre un inconnu fouiller dans le salon. Rappelons que le home-jacking représente 50 % des cambriolages en France (Source) et qu’il est possible, bien que rare, de tomber sur les voleurs pendant leur méfait. Ici, deux cas se présentent :
- Vous avez identifié les intrus sans vous faire remarquer : restez discret, appelez le 17 dès que possible et ne bougez surtout pas en attendant les forces de l’ordre ;
- Vous faites face aux intrus : coopérez afin d’éviter toute agression physique, en gardant en mémoire leur voix et leur apparence.
Une fois les cambrioleurs partis, ne touchez à rien (vous effaceriez les traces et les empreintes). Appelez immédiatement la police ou la gendarmerie si vous n’avez pas pu le faire avant, puis laissez les secours intervenir sur les lieux. Portez plainte au commissariat dans les 24 heures et appelez votre compagnie d’assurance au plus tôt.
Vous venez d’être cambriolé ?
Quelqu’un s’est introduit chez vous en votre absence ? Qu’il y ait eu effraction ou non, vous devez contacter la police ou la gendarmerie au plus vite. Ne touchez à rien, le temps que les autorités examinent les lieux et récoltent les indices laissés par les cambrioleurs. Déposez plainte puis déclarez le sinistre à votre assurance habitation. Faites également opposition à votre carte bancaire auprès de votre banque en cas de vol.
L’alarme maison avec télésurveillance, une sécurité 24/7
Comme nous l’avons mentionné plus haut, de nombreux Français ont décidé d’installer des systèmes d’alarme avec télésurveillance pour garantir une protection 24/7 de leur logement.
Précise et connectée, l’alarme maison de Sector Alarm permet de contrer toute tentative de cambriolage et d’alerter les services de police en cas d’intrusion. Notre centre de télésurveillance réagit en moins de 20 secondes**, après la levée de doute, de jour comme de nuit, même en votre absence.
Nos experts configurent avec vous la solution la plus adaptée à votre situation : détecteurs d’ouverture et de chocs, caméras, centrale d’alarme, sirène intérieure et extérieure, badges et télécommandes… Faites confiance à Sector Alarm pour la sécurité de votre maison.
L’indemnisation auprès de l’assurance
Vous souhaitez être remboursé après un cambriolage ? Attention : la garantie vol n’est pas comprise dans le contrat d’assurance habitation standard, mais uniquement dans l’assurance multirisques. Elle précise alors les types de vols pris en charge (avec effraction, violence, usage d’instruments pour ouvrir la serrure…). Les biens couverts varient selon le contrat souscrit. Vérifiez bien vos droits auprès de l’assureur.
Pour faciliter le traitement de votre dossier par votre assurance, envoyez les pièces justificatives suivantes avec votre déclaration de sinistre :
- Une description détaillée des faits ;
- Une liste des biens volés ou endommagés, avec leur valeur estimée ;
- Des photos des dégradations :
- Une copie du récépissé de votre dépôt de plainte auprès de la police ou de la gendarmerie ;
- Des témoignages de voisins, des photos des caméras…
Les recours juridiques
Si le coupable est retrouvé et arrêté, vous avez le droit de le poursuivre pénalement et d’intenter une action civile pour récupérer des dommages et intérêts. En effet, comme le prévoit l’article 420-1 du Code pénal, une victime peut demander réparation du préjudice subi. Il faut alors vous préparer à témoigner au tribunal et à fournir toutes les preuves nécessaires. Il est possible d’être accompagné par un avocat spécialisé en droit civil.
