Vous cherchez comment vous faire rembourser alors que vous avez égaré les factures de vos biens ? Sector Alarm vous dit tout sur le sujet.
Vous cherchez comment vous faire rembourser alors que vous avez égaré les factures de vos biens ? Sector Alarm vous dit tout sur le sujet.
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En cas de cambriolage, vol sans effraction, home-jacking ... les démarches d’indemnisation auprès de votre assurance sont souvent fastidieuses. Le point le plus délicat est de regrouper tous les documents permettant de justifier de l’existence mais aussi de l’état des biens dérobés. Sector Alarm, le système d’alarme intelligent, répond à toutes vos questions sur les différentes étapes pour être indemnisé après un cambriolage.
Tout d’abord, assurez-vous que les cambrioleurs ne sont plus sur place. Ne prenez pas de risques inconsidérés et téléphonez immédiatement au commissariat de police pour prévenir du lieu du sinistre.
La première démarche est de se rendre auprès de la police ou de la gendarmerie dans un délai maximum de 48 heures. Vous pourrez ainsi porter plainte sur place.
Il est conseillé de garder une copie de votre déclaration de plainte pour la transmettre ensuite à votre assureur et/ ou à votre propriétaire.
💡 Bon à savoir : Pour gagner du temps, vous pouvez également déposer une pré-plainte en ligne que vous n’aurez plus qu’à signer lors de votre rendez-vous au commissariat.
Il est recommandé d’appeler votre assureur au plus vite après la découverte du sinistre. Sa mission est de vous aiguiller sur les différentes démarches à faire pour être indemnisé. Vous pourrez également l’informer des faits et vérifier avec lui les clauses de votre contrat concernant notamment la garantie vol.
💡 Bon à savoir : si vous êtes locataire de votre logement, c’est à votre propriétaire de faire appel à son assurance habitation.
Cette étape est cruciale. Vous devrez envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception contenant les documents suivants :
💡 Bon à savoir : dans certains cas, votre assureur peut envoyer un expert pour estimer avec plus de précision les circonstances du sinistre.
Pour vous faire dédommager après un sinistre, vous allez devoir apporter plusieurs informations à votre assureur au sujet de ce bien : la preuve de son existence réelle, le fait qu’il vous appartient et enfin sa valeur.
Afin de donner du poids à votre dossier, il est conseillé de fournir un maximum de preuves qui justifient la disparition de vos biens : facture, photographie, bons de garantie. Les justificatifs que vous aurez fournis influenceront la décision de l'assureur concernant le montant des indemnisations à vous verser.
Dans le cas d’objets seulement abîmés : vous devrez faire constater les dégradations commises telles comme une porte fracturée ou des traces d'escalade sur la façade de votre maison.
💡 Bon à savoir : Quelle que soit votre assurance, une franchise demeure toujours à votre charge. Son coût dépend du type de contrat auquel vous avez souscrit.
La facture est le justificatif idéal pour être indemnisé suite à un vol. Mais il arrive, qu’au moment de rassembler les différents justificatifs, certaines facturent restent introuvables… Heureusement, dans ce cas de figure, il existe d’autres solutions.
Cette solution est particulièrement utile lorsque le bien disparu est un cadeau : demandez à la personne qui vous l’a offert de vous écrire une attestation sur l’honneur ainsi que de joindre un justificatif d’achat. Malheureusement, sans preuve de paiement, l’attestation sur l’honneur seule, ne permet généralement pas le versement d’une indemnité.
Aujourd’hui, les photographies constituent des preuves de l’existence de vos biens et peuvent être ajoutées à un dossier d’indemnisation. Appareils numériques, électroménager, bijoux, ces objets peuvent apparaître sur certaines photos sans que vous n’y ayez prêté attention. A vous donc de les retrouver et de les joindre au dossier.
Néanmoins, si la photographie d’un bien prouve son existence, elle ne justifie pas de sa valeur. Par exemple, dans le cas d’un collier d’une valeur de 2 000 €, si vous n’avez aucune preuve d’achat, la photo ne sert qu’à prouver l’existence de ce collier et non sa valeur : vous obtiendrez certainement un dédommagement mais il est peu probable qu’elle soit à la hauteur de la valeur réelle de votre collier.
Il existe une dernière solution pour obtenir un dédommagement en accord avec l’état de l’objet volé, c’est le certificat d’authentification. Pour en obtenir un, vous devez faire appel à un expert qui sera en mesure d’authentifier la valeur de votre bien.
Dans l’exemple du collier, un joaillier peut vous fournir un certificat qui démontre que ce collier est un vrai et qui atteste de sa valeur de 2 000 €. Cette démarche est vivement recommandée si vous possédez des objets de valeur comme des bijoux, mais aussi des œuvres d’art ou des pièces de collection.
La dernière démarche après un cambriolage est bien sûr d’installer un système de protection dans votre logement. Détecteur de mouvements photo, détecteurs de fumée, détecteurs d’ouverture de porte, Sector Alarm un service de gardiennage et prend en charge le service de franchise assurance.